Гарантия на товар

--Гарантия на товар

Гарантия на товар

Работаем с юридическими лицами и ИП. Гарантийные обязательства подтверждаются документами производителя и действуют при соблюдении условий хранения, монтажа и эксплуатации.

Что покрывает гарантия

Заводские дефекты материалов и/или изготовления
Несоответствие заявленным техническим параметрам
Поставка некомплектного изделия (по спецификации)

Подтверждается актом/заключением производителя или сервисного центра.

Сроки гарантии

По паспорту/каталогу производителя (обычно до 12 мес.)
На отдельные позиции срок может отличаться: уточняйте в КП/счёте

Срок течёт с даты приёмки по УПД/накладной.

Гарантия не распространяется

Механические/электрические повреждения, следы удара, коррозии
Нарушение условий хранения/монтажа/смазки/эксплуатации
Следы вскрытия, вмешательства, установка нестандартных запчастей
Повреждение из-за посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.
Повреждения вследствие стихийных и бытовых факторов (форс-мажор)

Перечень оснований соотносится с типовыми гарантийными исключениями на рынке; осмотр при получении обязателен (акт с ТК при внешних дефектах/недовложениях). :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Порядок обращения по гарантии

1. Заявка	Направьте письмо на info@podshipnikru.com с темой «Гарантия» + номер УПД/счёта и кратким описанием дефекта.
2. Приложения	Фото/видео дефекта, серийный номер (если есть), условия монтажа/эксплуатации, паспорт/сертификат качества (при наличии).
3. Осмотр	По запросу — вернуть изделие на диагностику. При выявлении дефекта перевозчиком — составить акт при получении и направить нам. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
4. Решение	По итогам проверки — ремонт/замена/возврат средств за товар. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней с даты получения полного пакета (без учёта выходных/праздников). :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Важно: транспортные расходы и сопутствующие издержки не компенсируются, если иное прямо не предусмотрено договором поставки.

Возврат товара надлежащего качества

Возможен по соглашению сторон, если товар не был в эксплуатации
Сохранены товарный вид, пломбы и комплектность
Возврат/обмен согласуются с менеджером до отправки

При возврате «по несоответствию» доставка до нашего склада — за счёт покупателя. Возвращаем стоимость товара без транспортных расходов. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Документы при возврате

Заявление на возврат/замену (мы вышлем форму по запросу)
Копии УПД/накладной, счёта/спецификации
Акт несоответствия/повреждения (если оформлялся)

Перечень документов может отличаться в зависимости от бренда и категории товара.

Служба качества и рекламации

E-mail	info@podshipnikru.com
Телефон	8 (800) 333-67-79, +7 (495) 147-97-78
Адрес для возврата	115516, Москва, ул. Промышленная, д. 11, стр. 2, пом. IX, комн. 5
ЭДО	СБИС / Диадок

Отправить заявку Написать в чат-бот

Условия гарантии и возврата уточняются в договоре поставки и спецификациях к поставкам.

Производители

Все

AM APZ ASAHI AST BB Bearing BBC

AM APZ ASAHI AST BB Bearing BBC BECO BMW BMZ Bosch-Rexroth BSN C&U CHINA CJB CLAAS CRAFT CTS CX CYSD DKF DP DR DRR ELGES Enduro EPK EZO FAG FBJ Febi FERSA FK FKC FKD FKL FLI FLT Fluro FSA FSQ FUJI FYH Gamet GBC GPZ Harley Davidson HIC HIWIN HOFFMAN UK Honda HRB IJK IKO ILJIN INA ISB ISB EcoLine ISO ITN JNS JRH KABAT KAYO KBC KDF KG KMB KOFK KOMATSU KOYO KPT KSM LDI LDK LEMKEN LK LPZ LQY LS LuK LYC LYK MALEX MB Bearing MCG MK MPZ MRC MTM NACHI National NBK NBS NBZH NEUTRAL NKE NMB NMD NPZ NRB NSK NTN NTN-SNR NXZ ORS PFI PSL PTI RHP Samick SIGMA SKF SKF FAG TIMKEN SNB SNR SPZ-GROUP SPZ-GROUP, EPK SPZ-GROUP, ГПЗ-1 SPZ-GROUP, ГПЗ-15 SPZ-GROUP, ГПЗ-9 SPZ-GROUP, СВПЗ SXYZ TECHMASTER TIMKEN TMT TORRINGTON TSC TVB TX UBP URB VBF VPZ VPZ-15 XIN ZEN ZEN Group ZVL ZWZ ZXY АПЗ-2 АПП АПП, EPK ГОСТ ГПЗ ГПЗ-1 ГПЗ-1, EPK ГПЗ-1, АПП ГПЗ-1, ГПЗ-10 ГПЗ-1, ГПЗ-23 ГПЗ-1, ГПЗ-3 ГПЗ-1, ГПЗ-4 ГПЗ-1, ГПЗ-8 ГПЗ-1, ГПЗ-9 ГПЗ-10 ГПЗ-10-ГПЗ ГПЗ-10, АПП ГПЗ-10, ГПЗ-11 ГПЗ-10, ГПЗ-15 ГПЗ-10, ГПЗ-23 ГПЗ-10, ГПЗ-26 ГПЗ-10, ГПЗ-27 ГПЗ-10, ГПЗ-3 ГПЗ-10, ГПЗ-4 ГПЗ-10, ГПЗ-900 ГПЗ-100 ГПЗ-100, ГПЗ-900 ГПЗ-1000 ГПЗ-1000, ГПЗ-4 ГПЗ-11 ГПЗ-11, ГПЗ-3 ГПЗ-12 ГПЗ-13 ГПЗ-14 ГПЗ-15 ГПЗ-15, EPK ГПЗ-15, АПП ГПЗ-15, ГПЗ-17 ГПЗ-15, ГПЗ-600 ГПЗ-16 ГПЗ-16, EPK ГПЗ-16, ГПЗ-3 ГПЗ-16, ГПЗ-5 ГПЗ-16, ГПЗ-8 ГПЗ-17 ГПЗ-18 ГПЗ-19 ГПЗ-2 ГПЗ-20 ГПЗ-200 ГПЗ-21 ГПЗ-22 ГПЗ-23 ГПЗ-23, EPK ГПЗ-23, АПП ГПЗ-23, ГПЗ-900 ГПЗ-24 ГПЗ-25 ГПЗ-26 ГПЗ-27 ГПЗ-27, ГПЗ-3 ГПЗ-28 ГПЗ-29 ГПЗ-3 ГПЗ-3, EPK ГПЗ-3, АПП ГПЗ-3, ГПЗ-4 ГПЗ-300 ГПЗ-300, ГПЗ-4 ГПЗ-300, ГПЗ-900 ГПЗ-31 ГПЗ-33 ГПЗ-34 ГПЗ-4 ГПЗ-4, EPK ГПЗ-4, ГПЗ-7 ГПЗ-400 ГПЗ-5 ГПЗ-6 ГПЗ-600 ГПЗ-7 ГПЗ-700 ГПЗ-8 ГПЗ-800 ГПЗ-9 ГПЗ-900 ЕПК КПК МПЗ МПЗ, EPK ППЗ Россия СВПЗ СВПЗ, ГПЗ-9 СПЗ-3 СПЗ-4 СПЗ-9